SINSEGAE T-Commerce Renewal

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SHINSEGAE LIVE SHOPPING
T-Commerce Renewal

2023 BX UI UX

Overview

국내 T-Commerce 시장의 개척과 함께 tinto lab만의 끊임없는 개발과 도전은
차별화된 고객 경험 솔루션으로 고도화되어, 2023년 신세계라이브쇼핑과 함께
다시 한번 T-Commerce 시장의 새로운 패러다임을 선도합니다.

Along with pioneering the domestic T-Commerce market, tinto lab's continuous development and challenges have evolved into sophisticated customer experience solutions. In 2023, we will lead a new paradigm in the T-Commerce market in collaboration with Shinsegae Live Shopping.

Situation

방송 상품과 연관 없는 광고 배너의 노출되는 기존 방송 환경은 사용자를 고려하지 않은 환경으로,
고객 사용성과 서비스 유도성을 저해하는 다양한 문제점을 야기했습니다.
고객 경험 개선을 위해 구체적인 사용자 빅데이터를 바탕으로 고객 접점의 문제점을 확인하고,
브랜드 정체성과 서비스의 본질을 회복하고 강화하기 위한 핵심 경험 전략을 설계합니다.

Traditional broadcasts, often filled with irrelevant ads, overlooked user experience and created usability issues. We're focusing on improving customer experience by pinpointing problems using user data and crafting strategies to enhance our brand identity and service's core values.

Project Strategy

기존 방송 화면은 상품과 연관 없는 광고 배너와, 위계 없이 노출되는 안내&판매 정보로 인해
고객 사용성에서 피로감을 발생하였으며, 상품 구매로 이어지기 어려운 환경을 갖고 있었습니다.
우리는 고객 경험 개선을 위해 사용자 빅데이터를 분석하고, 서비스 품질 개선과
브랜드 정체성을 회복하기 위한 강화된 고객 경험을 설계합니다.

Previous broadcast screens, burdened by irrelevant ads and disorganized information, reduced usability and led to customer fatigue, complicating purchases. To enhance customer experience, we're now analyzing user data
to create a refined experience, emphasizing service quality and brand identity.

Design Solution

신세계 그룹의 비주얼 아이덴티티를 분석하여 신세계라이브쇼핑만의 브랜드다움을 전달합니다.
신세계다움을 나타내는 핵심 시각 자산을 도출하고 T-Commerce 환경에 효과적인 적용을 위한 디자인 랭기지를 구축합니다.
고객 환경과 서비스 사용성을 분석하여, 간결하고 명료한 시각 환경 구축에 집중합니다.

We study the Shinsegae Group's visual identity to convey the uniqueness of Shinsegae Live Shopping.
We identify key visual elements that represent Shinsegae identity and create a design style for effective
use in T-Commerce. Our primary aim is to create a simple and user-friendly visual environment
by analyzing customer experiences and service usability.

Design Language

Design Essence [Modern Heritage 빛이 만드는 신세계라이프]의 디자인 원칙을 세웁니다.
이는 일관된 신세계라이브쇼핑의 디자인 아이덴티티와 방법론을 구체화하는 핵심 키워드입니다.

We establish the design principles for Design Essence [Modern Heritage Created by Light], which is a key term in defining the consistent design identity and approach of Shinsegae Live Shopping.

Dynamic Color System

방송 상품에 집중한 가변 디자인 시스템

A versatile design system  centered on broadcast products

카테고리/시즌 별 구분된 디자인 스킨을 적용하여 메인 상품의 매력도를 강화합니다.
가변 운영 시스템은 국내 업계에서 최초로 시도되었으며,
각 파트의 긴밀한 협업을 통해 완성도 높은 다이나믹 컬러 시스템을 구축합니다.

We enhance our main products appeal with distinctive design skins
for each category and season. The pioneering flexible operational system
in the domestic industry is the result of close collaboration among various teams, creating a high-quality dynamic color system.

Layout System

시선을 고려한 정보 영역의 구분

Segmenting the information area with visual focus in mind

풀스크린 화면에서 T-Commerce 메인 화면으로 진입 시,
고객 시선의 이동을 고려하여 좌상단의 공간 비우고
정보의 영역은 하단으로 배치하는 등,
불필요한 시선의 이동을 줄이고 방송 상품과 연관된 정보만을 제공하여
시선을 고려한 레이아웃으로 서비스 사용성과 접근성을 강화합니다.

When users transition from fullscreen to the T-Commerce main screen, we tailor the layout for their gaze.
By removing clutter from the top-left and moving information to the bottom, we reduce unnecessary eye movement, improving usability and accessibility. Our focus is on delivering broadcast product-related information.